8 senelik mitsubishi kullanıcısıyım, birçok araç kullandım ve mitsubishi kadar memnun olduğum bir araç daha olmadı diyebilirim. Ankara'da büyük bir şirketin sahibiyim, birçok firma ile alışverişim oluyor ancak TEMSA kadar karaktersiz ve müşterisini yıpratan bir firmaylada muhattap olmadım arkadaşlar.

8 senede 8 adet 0 km. mitsubishi araç satın almış bir müşteriye yapılabilecek en baba adiliğide bana yapmış bulundular. 1 sene önce Azizoğlu'ndan satın aldığım ASX aracıma Vialle marka gaz sistemi takılırken gaz sisteminin aracın garantisini bozmadığı ve herhangi bir arızada bütün masrafların karşılanacağı9 taahhüt edildi, Vialle gaz sistemi için garanti belgesi ve faturamda düzenlendi.

1 sene sonunda aracım 45.000 km . sonrası teklemeye başladı bende pek önemsemedim, aracım 60.000 km. bakımına girdiğinde gaz sisteminden kaynaklanan sübap ayarı bozulması olduğu Şeref oto tarafından bana söylendi, garantiden araç yapılmak istendiğinde TEMSA aracın arızasının giderilmesine RED vermişti. Şeref oto yetkilileri bu durumda aracımı garanti kapsamında yapamayacaklarını, aracı aldığım bayii ile irtibata geçmemi istedi. 1 hafta boyunca Azizoğlu yetkili servisin oyalamaları sonucunda esas muhatabımın TEMSA olduğunu öğrendim. Daha sonra TEMSA ile tam 1 ay boyunca 3-4 telefon görüşmesi sonucunda aracımın garantiden yapılamayacağını öğrendim. Bana söyledikleri hala aklımdan çıkmıyor sizlerlede paylaşıyım : " Aracınızdaki sorun gaz sisteminden kaynaklandığı için biz mitsubishi olarak bu arızayı garanti kapsamında yapamıyoruz, biz vialle de dahil hiçbir gaz sistemi ile tam garanti taahhüt etmiyoruz." Kardeşim ben bu arabayı sizden garantili aldım dediğimde daha vahim bir cevap aldım " O zaman aracı aldığını bayii ile görüşün böyle bir garanti söz konusu değil." Azizoğlu'nu aradığımda onlarda garanti koşullarına ve şartlarına kendilerinin karar vermediğini ve TEMSA onaylamadan garantili araç satmayacaklarını söylüyorlar.

Aracımda 2.500 TL masraf var inanın hiç umrumda deil ama böyle bir adiliği asla unutmayacağım, aracımı yaptırdıktan sonra tüketici haklarında hakkımı arayacağım buna benzer bir sorun yaşayan arkadaşlar lütfen bana ulaşsınlar beraber suç duyurusunda bulunalım hakkımızı arayalım, müşterisini salak sanan ve türlü laf cambazlıkları yapan bu firmaya elbirliğiyle gerekli cevabı verelim.

Not : TEMSA o kadar midemi bulandırdıki şuanda 3 tane mitsubishi aracımıda satmayı düşünüyorum, hepside garantili araçlar ister istemez daha ne cambazlıklar yapacaklar diye düşünüyorum.

Arkadaşlar bu arada bilginiz olsun bu tip davalarda tüketici hakları derneği en mantıklı çözümmüş, avukatım dava açmamız durumunda kazanma ihtimalimizin düşük olduğunu ancak tüketici hakları derneği aracılığıyla yapılan suç duyurusunun savcılık tarafından dikkate alınacağını ve muhtemelen hakkımı alabileceğimi söyledi, benim tek isteğim bu tarz mağduriyeti olan arkadaşlarımız varsa ulaşıp dava sürecinde birlik olmamız ve gerekirse toplu suç duyurusunda bulunmamız olacaktır. Bunu yapabilirsek haklılığımız dahada belirgin olacaktır.

_________________
Altımda akmayan aracı ben neyleyim....

Bildiğim kadarı ile hiçbir otomotiv üreticisi ürettiği aracın yakıt sisteminin sonradan değiştirilmesi sonucu oluşan arızayı garantiye almaz.

Bilinçli tüketici olmak lazım...

Sonuçta temsada üretici firmanın garantisini uyguluyor herşeyi cebinden karşılasa batar...

Satarken garanti verdikleri için dediğinizin pek anlamı yok Baran bey.
ben 2008 model lancer 1.5 at aracıma ilk bu sistemi taktıranlardan birisiyim. o zaman daha yakından ilgilenmişti temsa bu sistemle. ve üstüne basa basa garanti dışı olmayacağı servisi geçin temsa tarafından da verilmekteydi. aracımın çok nadir stop etme ve de geç marş alma problemi için servis çözüm bulamayınca temsa'nın merkezinde hollanda vialle firmasından gelen bir mühendisle birlikte araca ölçüm cihazları bağlanıp yol testi ve ölçümleri de yapıldı. hatta ayak üstü yazılımımla filan oynandı. hasılı o zaman bu konuda daha ciddiydiler sanki. ve üstüne basarak tekrar söylüyorum aracın garantisinin bozulmadığını defalarca söylediler. sonra ne olduysa bu laflar dolandı en son da temsa açıkladı ki yok garantiyi bozar dedi.

_________________

Valla ben imzalı tasdikli yazı alırım öyle taktırırım..

Bilinçli olmak lazım serivs miş danışmanmış vs vs hepsi hokkabaz...

Boru diil bu sıfır aracın üretim çıkışı teknik aksamını bozuyorsunuz.

Her Mitsubishi kullanıcısı gibi ben de TEMSA'dan hoşnut olmasam da bu olayda kazık diye tabir ettiğiniz durumu yaratanın TEMSA değil Azizoğlu olduğunu düşünüyorum. Zira hiçbir firma orjinale yapılan müdahalelere garanti vermek istemez. Muhtemelen Azizoğlu size LPG kiti satmak adına sözle taahhüt vermiştir. Ama bu hususta yazılı beyan vermemiştir. Vereceğini de sanmam.

temsa vialleyi getiren firmadır.ilk getirdiğindede garantili takıyoruz demişlerdi banada ama pahalı geldiğinden taktırmamıştım.bi zaman sonra garantide vermiyoruz dediler ama ilk taktıkları araç sahiplerini mağdur etmemeleri lazımdı.yaptıkları gerçekten çok ayıp.bu arada lpg sistemi vialle de olsa subap sorunu oluştuğunu anlamış olduk.km aralığıda 45-60bin anlaşılan

_________________
BAYRAKTAR

Evet ben de buna takildim.

Viallenin vadettigi hersey yalan olmus oluyor garantinin yalan oldugunu zaten anlamistik simdi sorunsuz sivi sistem geyigi de yalan oldu kuru vaatlere 3-4bin TL vererek (hem de taksit bile yapmiyorlar) taktiranlara vah diyorum.

_________________
A good car gets you from point A to point B. A GREAT car gets you in trouble!

Onlarada biraz kabiliyet olsaydı Türkiyede Mitsubishi bu noktada olmazdı boşuna kendinizi üzmeyin...

Vialle gibi bir firmanın distribütörlüğünü alıyorlar kendilerini satma işini iyi beceriyorlar heralde bir de ürünleri satmayı becerseler

_________________
A good car gets you from point A to point B. A GREAT car gets you in trouble!

Burada temsa kadar azizoğlu şuçlu. Temsanın suçu bayilerinden bihaber olması (adam kafasına göre temsa adına garanti vererek satış yapıyor), azizoğlunun suçuda vialleye ilk geldiğinde çok güvenip işkembeden garantili demeleri, bundan arızalar çıkmaya başlayınca vaz geçtiler hatta şimdi garantisiz de olsa satışını ve montajını bile yapmıyorlar. Azizoğlu zaten garanti kapsamında olan konularda bile vasat, resmen angarya iş olarak görüp ilgilenmek istemiyorlar hatta ve hatta garanti bunu kapsamıyor bile diyorlar, bana 2 kere garanti kapsamaz dedikleri çok ufak meseleleri bile şeref otodan 5 dk. halettirdim özelliklede sordum servis insifiyatifinde mi yaptınız temsa mı karşılıyor dedim "tabiki temsa karşılıyor" dendi. Ben ilk 5 bakımı azizoğlunda yaptırdım, kalorifer fanı ses sorunu yaşamıştım ve 2 ayda halledemediler içeriden arkadaşım vasıtası ile duyduğum kadarıyla parçanın siparişini ben serviste bağırınca vermişler ve servis müdürü benimle ilgili "bu buraya sadece garantilik işlere geliyor bakıma şeref ustaya gidiyor demiş " arkamdan (aslında tam tersi, öyle olsa bile hakkım sanane!) tabi arkadaş söyleyince durumu gidip 5 tane bakım faturasını gözüne sokmak istedim ama bir türlü fırsat olmadı zaten bir daha kapısının önünden bile geçmedim oranın, birde işe yarayan elemanların çoğu ayrılınca resmen galeri oldu orası

Bu sözün üstüne denebilcek tek kelime yok, bravo!

_________________
Altımda akmayan aracı ben neyleyim....

İsmail artık bana sormuyolar bile arabaları niye servise bize getirmiyosun diye, tek yapabildikleri rutin bakımlar onun haricinde zerre bilgileri yok, enjektörleri bitmiş carismaya motor gitmiş dediler gerisini siz düşünün

_________________
Altımda akmayan aracı ben neyleyim....

Rutin bakımı bende yapabiliyorum filtreleri değiştir, yağı boşalt yenisini koy. Bunların var olma sebebi bence dükkanın yeri iyi taşı koysan satarsın derler ya öyle.

Yukarıda yazıldı, vialle ilk geldiği yıl garantinin bozulmayacağını temsa söylemişti bu şekilde her yere yazıp çizildi DH'de de konusu var. Hatta Aydın arkadaşımız bizzat temsa ile görüşmüş ve problemi çözülmüştü. Yani servislerin suçu yok, yan çizen temsa oldu. Halla viallede garantinin devam ettiğini sanan servisler bile olabilir hatta.

_________________
A good car gets you from point A to point B. A GREAT car gets you in trouble!

Artık bütün firmalar dizele alternatif oldu diye subapların alaşımlarını değiştirdiler artık benzinli araç alayımda lpg taktırırım devride bitti. Adamlar her türlü top gibi oynuyorlar bizimle 2005 lancera 70000 de taktırdım araç şu an 109.000 de hala saat gibi şimdi neden 70.000 benzinle kullandım diye kafama vuruyorum. Benden tavsiya yağlamaydı filan hikaye alaşımı farklı subaplar en fazla bu sistemle 50.000 gidiyor 3.000 lira veripte taktırmaya değmez çelik subapta bi yere kadar. Bide araştırmadan araçalrına lpg taktıranlarda 10-15 000 km sonra araçları uyanıp ellerinden çıkarmak istiyorlar artık lpg'li ikinci el filan alınmaz. 50 senelik subapların suyu çıktıda beyfendiler ani bi kararla lpg ile eriyen subaplar kullanmaya başladılar yazık.

Bu arada hemen hemen bütün illerdeki Mitsubishilere uğramışımdır tahminimce en iyisi Trabzon Adnan Otomotiv

Mesele sübapların yapısı ile ilgili, otomatik olmadığı ve tolerans değerleri düşük olduğu için sübaplarda yanma riski yükseliyor, yağlama sistem ciddi bir avantaj sağlıyor ancak 1.6 mivec için pekte uygun olduğu söylenemez. Aracımı Şeref Oto'da yaptırdım ve dün teslim aldım gayet güzel olmuş ancak rölanti çok oynuyor ve bazen 500 devire kadar düşüyor ama tahminimce akü ile ilgili bir sorun araçta full ses sistemi var bas vurduğunda rölanti dengesizleşiyor, muhtemelen capacitor alıp sorunu çözerim çünkü akü yeri çok küçük daha büyük akü bağlama şansım yok. Tamir esnasında 5 tane sübap değişti diğerleri ayarla kurtuldu 2.500 TL civarında masrafı oldu, şimdi sıra faturalarla tüketici haklarına başvurmaya geldi

_________________
Altımda akmayan aracı ben neyleyim....

geçmiş olsun.hayırlısı olsun diyelim.bencede başvurun.ama gecikmeyin.sonuçlarıda bizimle paylaşırsanız memnun oluruz.2500 iyi masraf.bikaç tane daha gitseydi demekki dahada artacaktı buda lpg hesabı yapanlar için kafa karıştırıcı olacak

_________________
BAYRAKTAR

Masraf maksimum 3.000 TL civarında oluyor,yetkili servis dışı yaptırılırsa belki dahada düşecektir. Her durumda gaz avantajlı arkadaşlar ama sinir bozucu gelişmeler can sıkıyor haliyle

_________________
Altımda akmayan aracı ben neyleyim....

Gaz avantajlı diyorsunuz da araba sevdası da bir başka. Bugün ilk kez %12 indirim vesilesi ile Fullden yakıt aldım, onda bile tereddütte kaldım. Herhalde LPG taktırsam 1 ay uyuyamazdım.